Nous comprenons qu'un double prĂ©lĂšvement sur votre compte bancaire puisse prĂȘter Ă confusion et nous souhaitons vous apporter quelques explications.
âđœSi vous avez constatĂ© un double prĂ©lĂšvement, nous vous invitons Ă vĂ©rifier tout dâabord les dĂ©tails de vos transactions bancaires sur vos relevĂ©s de compte.
Il se peut qu'un tel incident soit temporaire et lié à plusieurs raisons, généralement indépendantes de notre volonté.
Voici les causes les plus fréquentes :
- ProblĂšme technique lors du traitement de la commande : Dans certains cas, une erreur technique peut entraĂźner la soumission de deux demandes de paiement pour la mĂȘme commande.
- Autorisations de paiement : Parfois, votre banque peut autoriser un paiement sans qu'il soit effectivement débité immédiatement. Cela peut donner l'impression d'un double prélÚvement, mais une fois le paiement finalisé, l'une des transactions est annulée.
đSi aprĂšs les vĂ©rifications nĂ©cessaires l'erreur persiste, nâhĂ©sitez pas Ă nous contacter Ici! en nous fournissant une capture Ă©cran du double prĂ©lĂšvement en question.
Nous nous engagerons Ă examiner la situation et Ă prendre les mesures nĂ©cessaires pour rĂ©soudre le problĂšme dans les plus brefs dĂ©lais đ€
Merci pour votre confiance, et prenez soin de vous.