Chez le CBD Discount, nous aimons récompenser nos clients fidèles ! Grâce à notre programme de points de fidélité, chaque achat vous permet d’économiser sur vos prochaines commandes. Voici tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de ce système.
🟢 Comment fonctionne le système de points de fidélité ?
C’est simple : 1€ dépensé = 1 point de fidélité.
Par exemple :
Si vous passez une commande de 20€, vous obtenez 20 points.
Une commande de 75€ vous rapporte 75 points, et ainsi de suite.
Les points sont automatiquement crédités sur votre espace client une fois la commande réceptionnée à votre domicile ou récupéré au relais dans le cas d'une livraison en point relais.
💸 Comment utiliser mes points de fidélité ?
Vous pouvez convertir vos points en bons de réduction à tout moment, directement depuis votre espace client.
Conversion des points :
50 points = 1€ de réduction
Donc, si vous avez 100 points, vous pouvez générer un bon de réduction de 2€, etc.
La conversion est libre : vous choisissez combien de points vous souhaitez convertir (par tranches de 50).
📥 Où retrouver mon bon de réduction ?
Une fois les points convertis, votre bon de réduction sera disponible dans votre espace client, sous la rubrique "Bons de réduction".
Vous y trouverez :
Le montant de votre bon
La date de validité
Le code à utiliser lors de votre prochaine commande
⏳ Quelle est la durée de validité d’un bon de réduction ?
Tous les bons de réduction générés à partir des points fidélité sont valables pendant 3 mois à compter de la date de création.
🔄 Puis-je cumuler plusieurs bons de réduction ?
Non, les bons de réduction issus des points fidélité ne sont pas cumulables entre eux ni avec d'autres codes promo en cours. Vous pouvez cependant en utiliser un à la fois pour chaque commande.
⚠️ Quelques précisions importantes :
Les points ne sont attribués qu’après la validation définitive de la commande (c’est-à-dire une fois le paiement confirmé et la commande est réceptionné par vos soins).
En cas d’annulation ou de retour, les points liés à la commande concernée seront automatiquement déduits.
Les points sont personnels et non transférables à un autre compte.
❓Besoin d’aide ?
Si vous avez la moindre question concernant vos points de fidélité ou l’utilisation de vos bons de réduction, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact.
Fidélité récompensée, économies assurées ! Profitez de vos achats pour cumuler des points et bénéficiez de réductions exclusives sur CBD Discount.